Platební a stornovací podmínky

Rezervace je závazná po obdržení potvrzení ze strany hotelu Kočičí Zóna a po zaplacení záloh ve výši 50 % z celkové ceny ubytování.

Platební podmínky:

Platba je možná v hotovosti nebo převodem na účet 1035998098/5500 .

Do 3 dnů od potvrzení rezervace je splatná záloha ve výši 50 % z celkové ceny ubytování.

Stornovací podmínky:

1. V případě storna rezervace 21 dní před nástupem do hotelu účtujeme storno poplatek ve výši 25 % z ceny ubytování.

2. V případě storna rezervace 7 dní před nástupem do hotelu účtujeme storno poplatek ve výši 50 % z ceny ubytování.

3. V případě storna rezervace 3 dny před nástupem do hotelu účtujeme storno poplatek ve výši 100 % z ceny ubytování.

Podmínky ubytování

1. Provozovatel kočičího hotelu Kočičí Zóna se zavazuje o zvíře řádně pečovat, zejména zajistit pravidelné podávání potravy, vody, současně přiměřenou teplotu v místnosti (max. 18 stupňů Celsia) a umístění do samostatného boxu případně dvoj boxu a další péči dle Smlouvy o ubytování.

2. Majitel zvířete zajistí, že zvíře je zdravé a nevykazujte příznaky infekčního onemocnění.

3. Majitel je povinen poskytnout provozovateli očkovací průkaz zvířete s platným očkováním (základní trojkombinace- proti rhinotrachetidě, kaliciviróze a panleukopenii).

4. Majitel zvířete je povinen zbavit zvíře případných vnitřních a vnějších parazitů, a to nejpozději dva týdny před nástupem do hotelu.

5. Zvířecí samci musí být kastrováni.

6. V případě změny zdravotního stavu zvířete je provozovatel povinen zajistit veterinární ošetření a následně informovat majitele zvířete. Náklady za ošetření zvířete z důvodu nemoci, které vznikli bez zavinění provozovatele, nese majitel kočky a je povinen veterinární péči po předložení účtu včetně příplatku 400 Kč denní / 600 Kč noční výjezd, uhradit.

7. Vlastní krmení je poskytnuto provozovateli na celou dobu ubytování, nebo majitel souhlasí s poskytnutím plného stravování za ceny dle platného ceníku. Pokud nepostačuje, provozovatel zajistí krmení z vlastních zásob. Majitel zvířete je povinen poskytnuté krmení nad rámec této smlouvy uhradit.

8. Majitel zvířete je povinen při převzetí zvířete uhradit škody prokazatelně zaviněné ubytovaným zvířetem.

9. V případě vyzvednutí zvířete před sjednaným termínem nebo no show platí 100% stornovací poplatky. Zaplacená částka se nevrací.

10. V případě prodloužení pobytu je majitel povinen doplatit příslušnou částku za odbydlené dny.

11. Majitel zvířete je povinen vyzvednout zvíře v sjednaném dni/čase. Pokud tak neučiní (bez předchozího prodloužení pobytu), bude zvíře provozovatelem považováno za opuštěné. Provozovatel na tuto skutečnost ihned písemně upozorní majitele. V případě, že se majitel s provozovatelem do 24 hodin po sjednaném ukončení pobytu nespojí, bude zvíře jako opuštěné předáno do útulku a majitel bude o této skutečnosti informován.

12. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

13. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou provedeních, z nichž jedno obdrží majitel zvířete a jedno provozovatel kočičího hotelu Kočičí-Zóna.